Кто несёт ответственность за вещи, повреждённые при переезде?
Часто используемое сравнение переезда с пожаром в общем случае некорректно: переезд в отличие от пожара процесс контролируемый, ограниченный по времени и предсказуемый 1. Документом, который регламентирует все процессы, сопутствующие переезду, является договор. В правильно составленном документе прописана ответственность мувинговой компании на всех этапах перевозки вещей. Особенно ценные предметы выделяются в нём отдельными строками.
К предметам, которые находятся в зоне особого внимания компании, занимающейся переездом в Москве, относятся обычно крупногабаритная электроника (стационарные офисные принтеры, плазменные панели и т. д.), сейфы, банкоматы, а также негабаритная мебель. К последней относится бильярд, антикварная мебель, кабинеты руководителя.
Виктор Богатырёв, ответственный за переезд
компания «Русский перевозчик» (Москва, существует с 2002 года)Мы внимательно осматриваем весь объём мебели прежде чем подойти к заключению договора. Отмечаем все сколы, царапины, указываем на них, при необходимости фотографируем. Эта тщательность необходима для того, чтобы выявление дефектов после переезда не стало неожиданностью для заказчика, а для нас — причиной для выплаты установленных Договором денег.
Мы зачастую отказываемся от перевозки бильярдов, если нет уверенности, что после разборки и сборки бильярдный стол сможет так же верно служить своим хозяевам. Бильярд чрезвычайно капризен, для его правильной установки на новом месте нужен человек, который настроит всё как надо. И эта настройка во многом сложнее настройки пианино!
Перед переездом мы просим продемонстрировать работоспособность электроники: например, дорогая плазменная обязательно включается в сеть. Такая же процедура происходит после доставки её на новое место. В случае, если что-то идёт не так, мы полностью оплачиваем ремонт, отсюда тщательность при проверке.
Сам процесс переезда, который осуществляется мувинговой компанией, не требует особенного контроля: за сохранность вещей муверы следят самостоятельно. Они отвечают за сохранность вещей, проверяют работу грузчиков, тщательность упаковки и т. д. Они пересчитывают количество перевезённых предметов, ни на минуту не упуская из виду ни одного участка процесса, который называется одним словом — переезд.
Организовать переезд недорого для перевозчика означает произвести его максимально аккуратно, без усушки и утруски. В случае обнаружения вещей, повреждённых при переезде, мувинговой компании придётся нести полную материальную ответственность, копеечная прибыль обернётся рублёвым убытком.
Дорогая Редакция благодарит мувинговую компанию «Русский Перевозчик» за помощь при подготовке материала..
1 Сказанное не относится к стихийной перевозке нажитого с трудом скарба из одной квартиры в другую.